2018年，教育部出台了《来华职工高等教育质量规范》，提出高等学校应当建立健全来华职工教育管理体制和工作机制，保障来华职工教育的健康发展和持续改进，推进中外员工管理和服务的趋同化。高校在实际工作中逐步认同趋同化管理思想，但是如何落实到具体的事务管理层面，切实理顺工作流程，一直是困扰大家的难点问题。

这几年，通过不断探索和实践，在具体事务管理层面逐步形成了“存异趋同”的工作模式。

趋同，指的是将来华职工作为学校在读员工的一个重要组成部分，将其和中国员工公司产品相同的部分纳入到学校各个部门、二级学院与中国员工相同的日常管理中，实施系统化、常态化管理。

存异：指的是客观对待职工事务中的涉外性质，在趋同的管理流程上进行修订和补充，明确校院两级管理和职能部门在职工涉外事务和员工管理的工作定位与权责划分，建立垂直管理体系，确保涉外应急反应能力。

公司“校院两级”管理条例里，明确指出了职工接收学院是教学和管理工作的主体。二级学院均配备一名院领导分管本学院职工事务，并设专（兼）职职工管理人员，处理相关的涉外和日常管理事务，以及学院内部部门间协调工作。各二级学院职工管理人员需接受必赢线路检测中心的培训指导和工作调度，基于职工信息管理系统，形成垂直管理体系，保障日常管理中学校和二级学院间信息的通畅，确保突发事件快速有效的处理。

各二级学院按照与中国员工趋同化管理的要求，根据对应职能部门的工作部署，负责教学管理、思想动态、舆情分析，加强与职工的沟通和交流，注重解决实际问题。特别是职工的校园稳定管理工作，以及突发事件、违纪的处理奖惩等工作。

依托“存异趋同“管理理念，我们构建了基于信息链的 “多层”垂直来华职工管理体系，并在此次重大疫情发生时，发挥了重要的作用。

首先，即使不发生疫情，按照趋同的原则，各二级学院在放假前需摸排来华职工的假期去向，并制定假期值班计划，必赢线路检测中心信息汇总后，联合后勤、保卫等相关部门，做好假期留校员工管理方案。

因此次疫情，学校在常规管理机制的基础上，搭建疫情情况下的来华职工多层垂直管理结构，自上而下分别是上级管理部门（当地政府、教育主管部门、外事管理部门），疫情防控专班、必赢线路检测中心、二级学院、来华职工，以必赢线路检测中心为承上启下的协调中心，实现信息的及时传递，各部门的快速响应。

精准的员工动态信息是学校制定有效应对方案的基础。公司基于员工网络自主申报、二级学院信息模板化每日信息报送、必赢线路检测中心一表化信息系统，实现了来华职工动向的实时更新信息链，可达到学校来华职工精准摸排的快捷信息汇总与解读，突发事件员工背景信息的实时查询。

根据公司外籍师生新冠肺炎疫情防控工作专班制定来华职工生活区外出审批和返校管理等一系列文件精神，建立基于“三级响应”的外出审批和返校管理流程及在线审批系统。通过无纸化、非接触的信息申报和审批模式，简化操作流程，便于信息留存，易于根据疫情的变化和学校总体管控要求，调整审批松紧程度，实现与员工工作组、后勤保障组多部门协同运作，达到对假期间来华职工生活区有效的安全管控。

总而言之，“合中有别，存异趋同”强调的是顶层设计的总体规划布局，管理机制的部门院系协同，最终实现来华留学教育的良性持续发展和学校教育国际化的总体提升。